PERKHIDMATAN "SATU MARANG" ADALAH TERBAIK DAN TERCANGGIH DIMALAYSIA???

Marang 02 Nov 2024 -  Perkhidmatan libat urus 'SATU' Daerah Marang adalah yang terbaik dan tercanggih di Malaysia.  Sebabnya, jika pelanggan2 yang datang untuk membayar Bil menggunakan Kad ATM dan sebagainya tidak akan diterima, kerana TIADA MESIN tertentu untuk membayar secara 'ONLINE' sepertimana yang disediakan dipejabat lain contoh di TNB.  Pelanggan terpaksa keluar semula untuk mengambil duit (tunai) dimana2 mesin ATM yang berdekatan kemudian datang semula untuk membayar di kaunter SATU.

Selain daripada itu, jika pelanggan yang datang untuk membayar bil tepat jam 12.00 tengahari, telah diarah untuk menunggu dikerusi khas atau diarah datang semula kerana "KAUNTER PEMBAYARAN DITUTUP" sehingga jam 2.00 petang.

Beginilah caranya pengurusan yang dilaksanakan di SATU Daerah Marang.   Cukup menjijikkan serta menyusahkan pelanggan yang datang untuk berurusan pembayaran bil.

Selain daripada itu, "GANGGUAN KETIADAAN BEKALAN AIR" sering terjadi terutama dikawasan KG. RHU MUDA dan disekitarnya.  Boleh dikatakan kerap kali terjadi sejak beberapa tahun hingga ke hari ini.

Pejabat SATU Daerah Marang adalah dibawah DUN Rhu Rendang, dimana Pegawai DUN nya adalah DS Ahmad  Samsuri sebagai MENTERI BESAR TERENGGANU.

INI KAH PENGURUSAN TERBAIK *SATU* DAERAH MARANG

 

Pada 29 OKT 2024 jam lebih kurang 10.30 pagi terima “SURAT PEMOTONGAN BEKALAN AIR” dari pejabat SATU Daerah Marang berjumlah RM268.55 (seperti gambar) tanpa menyerahkan kepada saya sebagai penghuni rumah dengan menyelitkan dalam kotak (postbox), sedangkan pada ketika itu saya ada dirumah.

Jam 1200 tengahari saya hendak memulakan tugas memasak, namun dapati tiada bekalan air.   Sangkaan awal ada kebocoran paip yang biasa terjadi di Kawasan Rhu Muda ini.

Namun pada Jam 1430, saya dapati bekalan air telah dipotong dengan memasang ALAT KHAS SATU di meter paip (seperti gambar)

Apabila saya semak Bil Pemotongan menunjukkan KESILAPAN YANG SANGAT BESAR dimana nama dan alamat yang tercatat dalam bil tersebut ‘BUKAN” alamat rumah kediaman saya.  Alamat kediaman saya LOT 1309, Jalan Sekolah, Kg. Rhu Muda, 21600 Marang, Terengganu.

Saya terus menghubungi pejabat SATU Daerah Marang dan minta datang segera.  Dalam tempoh 20 minit datang pembaca meter (yang bertanggung-jawab) dan minta resit pemotongan dan dengan suara HANYA  KESILAPAN (Kurang sopan dan Biadap). 

Adakah ini cara Tindakan yang dididik oleh BAHAGIAN PENGURUSAN SATU Daerah Marang kepada STAFF nya?